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八三香港速運隐私协议 更新日期:2023年11月7日 生效日期:2023年11月7日 提示條款八三香港速運 您的信任对于我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采 取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。 在使用八三香港速運功能服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后开始使用相关产品或服务。您开始使用企客各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。 如对本政策内容有任何疑问、意见或者建议,请通过本政策提供的联系方式及时与我们联系。 第一部分定义 八三香港速運:指八三香港速運向用户提供服务的产品载体。 八三香港速運服务提供者:八三香港速運的网络及软件技术服务提供者八三香港速運及关联公司。 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全、极易导致个人名 誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。 第二部分隐私政策 本隐私政策部分将帮助您了解以下内容: 一、我们如何收集和使用个人信息二、我们如何使用Cookie和同类技术 三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息四、我们如何存储个人信息 五、我们如何保护个人信息安全六、我们可能发送的信息 七、您如何管理个人信息 八、我们如何处理未成年的信息九、您的信息如何在全球范围转移十、隐私政策的适用范围 十一、隐私政策的修订和更新十二、如何联系我们 一、我们如何收集和使用个人信息 在您使用“八三香港速運”软件和服务的过程中,我们严格遵守法律法规的规定及用户的约定,将收集的信息用于以下用途: (1)向您提供服务; (2)满足您的个性化需求; (3)进行产品开发和服务优化; (4)安全保障; (5)向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等; (6)评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果; (7)管理软件; (8)邀请您参与有关我们服务的调查 (一)我们直接收集与使用的个人信息 1、为帮助您注册、登录“八三香港速運”和使用八三香港速運的相关服务 我们通过八三香港速運为您提供服务。为使用我们的服务,您需要通过手机号创建账号成为注册用 户,我们将通过发送验证码来验证您的身份 2、为您提供人脉服务 您可以通过八三香港速運搜索并寻找人脉 3、为您提供其他服务 为向您提供更优质、更便捷的个性化产品或服务,八三香港速運可能会根据产品需要收集和使用您的个人信息。八三香港速運在收集和使用您的个人信息时,会提示您并征得您同意。 4、基于位置信息的个性化推荐服务 我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务,比如向您推荐附近的优惠信息。 5、基于相机/摄像头的附加服务 您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像等,但不会影响您享受美团服务的基本功能。 6、基于麦克风授权的拓展功能 您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能,但不会影响您享受服务的基本功能。 7、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务 您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。 (二)其他用户制动提供给我们的信息 其他用户在使用我们的软件时,可能会提供或发布与您相关的信息,包括但不限于,与您个人相关的内容(例如:文章、动态、评论或图片等)或授权我们使用的通讯录联系人等信息。在您向我们提供或发布其他用户的信息时,请确保您已取得合法授权。 (三)从第三方合作伙伴获得的信息 我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并 要求第三方保障其提供的信息合法性。 (四)依法豁免征得同意手机和使用的个人信息 根据相关法律法规的规定,以下情形中,我们可能会手机、使用您的个人信息而无需征求您的授权: (1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的; 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10.9我們東莞速運物流中轉站絕不簽任何以平郵方式寄出、沒有查收或追蹤証明的貨物。 10.10我們東莞速運物流中轉站只接受及處理,一間店舖所發出的一個運單號碼內只有一個客戶的貨物。 10.11假如發生以下情況,而導致任何遺失、漏寄 或 運輸收費變更,83香港速运恕不負責︰ 情況一︰ 賣家發出一個運單號碼,但包裝內有兩位或以上客戶的貨物,而導致有客戶未能認領其他貨物。 ***客戶須聯絡賣家,確保賣家發貨時的運單號碼只有該客戶的貨物。*** 情況二︰ (客戶購買兩個或以上的貨物) 賣家只向客戶提供一個運單號碼,但實際上賣家將客戶的貨物分開兩個或以上的運單號碼發出,而導致客戶未能認領其他貨物。 10.12貨件到港後,如派送30天內未能聯絡上用戶,而用戶又未聯絡香港速運客服,貨品將作廢品處理。 10.13.所有首重或續重不足1kg,將以1kg計算,例子如下: *** 例 1: 所有貨物總重量是0.3kg,訂單上會以1kg計算運費。*** *** 例 2: 所有貨物總重量是1.6kg,訂單上會以2kg計算運費。*** 10.14.每一件貨品的量重計算方式例子如下: *** 例1:貨品重量為0.1kg內會按0.1kg綠入(重量計算單位為kg,0.1kg內準確度為0.1kg) *** 例2:貨品重量為0.11kg至0.19kg會按0.3kg綠入(重量計算單位為kg,0.1kg起準確度為0.2kg) ***例3:貨品重量為0.21kg至0.29kg會按0.4kg綠入(重量計算單位為kg,0.1kg起準確度為0.2kg) ***例4:貨品重量為0.31kg至0.39kg會按0.5kg錄入(重量計算單位為kg,0.1kg起準確度為0.2kg) ***例5:貨品重量為1.41kg至1.49kg會按1.6kg錄入(重量計算單位為kg,0.1kg起準確度為0.2kg ***例6:貨品重量為10.51kg至10.59kg會按10.7kg錄入(重量計算單位為kg,0.1kg起準確度為0.2kg) 10.15若訂單一經確認支付運費,恕不提供取消訂單或更改轉用其他物流服務。 10.16八三香港速運可提供派送上門,門市自取,大貨專線三種服務. 10.17運費結算總數採取四捨五入: ***例1:運費為14.9元港幣,最終實收為15元港幣。 ***例2:運費為22.4元港幣,最終實收為22元港幣。 10.18體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。低密度的包裹,比較其實際重量,佔用的空間通常較大。計算出來的體積重量,會與其實際重量比較,取較 重者為計費重量,用以計算運費。 體積重量(kg)的計算方法為: 長度(cm)x 寬度(cm)x 高度(cm)÷6000 長+寬+高=少於100cm內不會計算體積重量,只計實重。 長+寬+高=101至150cm/12000取較重者 長+寬+高=150cm起/6000取較重者 10.18 客人必需如實申報快遞方式、地址性質(公商區、非工商區、自取點)及支付運費,否則不會發貨. 10.19a.有一级樓梯以上的一律只能送到樓下。 b.如貨品太大不能入升降機一律只能送到樓下。 c.貨品單邊長過180cm,香港速運會收取超場附加費,附加費詳情可以系網站常見問題查看。 10.20如對運費有任何異議,本公司保留最終裁決權。 10.21本公司有權隨時終止為客戶提供任何服務,而無需事前通知。 11、 被承運物品的知情權: 11.1 本公司有權獲知被承運物品的性質、品名數量及重量等,以協助有關政府部門和運輸部門對承運物品進行檢查或查處。 11.2 經多香港速運委託發運的物品均會被隨機抽樣調查。若發現物品不符合 「承運契約條款」要求,本公司將拒絕承運。 11.3 本公司之工作人員有權查看貨物,在確認貨物中沒有違禁品的情況下, 閣下及其委託代理人方可領取貨物。 被承運物品的置留權: 12.1發運人或閣下及其委託代理人未按承運合同規定支付應付運費及相關費用,則承運人在沒有取得有效擔保之前,有權置留所承運的物品,並保留對發貨人或閣下及其委託代理人的索償權,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。 12.2貨件如到東莞倉超過三個月未發走及未能聯絡上物主,將一律當作廢件論,由本公司自行處理,擁有者不得異議。 12.3貨件到達香港後超過一個月未能聯絡上物主,將一律當作廢件論,由本公司自行處理,擁有者不得異議。 四、 免責條款: 12.4 本公司對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控制的各種情況或由於發運人或閣下的原因造成的沒收均不負任何責任。 12.5本公司對於物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。 12.6本公司對由於以下原因造成的物品運送延誤,運送錯誤及損失不負任何責任: A) 由於發運人或閣下的原因,如地址填寫錯誤、不全、和電話號碼錯誤等;收件人地址變更或無法送達的地域等。 B) 由於發運人或閣下所委託的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止 的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。 C) 由發運人或閣下未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。 D.由於本公司的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎, 故如因貨物本身包裝不妥善, 沒有符合物品安全運輸的要求,或對特殊性物質的物品(如重要物品,易損壞的物品等)加以向本公司標明, 其破損及所生之責任由發運人或閣下自行負責。 E.為保障客戶權益,除應政府部門和運輸部門的要求對承運物品進行檢查或本公司定期的隨機抽樣調查外,本公司國內物流中轉站為客戶簽收貨件時,不會替會員拆開貨件包裝進行物品數量查核或品質檢驗。本公司對於物品數量、物品包含性質及其特性所造成之損失不承擔任何賠償責任。 F. 如因清關延誤或被海關充公沒收的貨品,本公司不會退回運費,亦不承擔其相關損失。 13、 失件處理: 13.1如遇有貨件遺失,請whatsapp:55854235處理,如查證後實屬物流運送問題失件,最高賠償總額上限為500港幣。 13.2保障範圍只包括HTALK速運物流中轉站(即多我們東莞速運公司大陸倉庫地址)至香港指定地址。 13.3不包括國內寄送至HTALK物流中轉站(即多我們東莞公司大陸倉庫地址)。 由於 Htalk速運所承擔的法律責任不得超過賠償限額。 因此, 如客戶需要對其運送物品作更多的保障,應額外自費購買運送物品之相關保險。 13.4任何索賠必須於簽收後的72小時內,以WHATASPP發送以下資料至本公司的客服whatsapp電話55854235申報。 A、我們的簽收單 B、購物證明的截圖 C、客戶聯絡電話 D、www.83hk.com帳戶 E、提交有關住址證明 F、簽收時的外包裝照片(需有清晰單號) G、實收件數的照片 13.5逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。 13.6如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。 14 破損處理 114.1客戶有義務與賣家具有良好溝通,以確保所承運之物品之貨品備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕的內及外包裝 或容器,以免於運送期間因包裝不當而破損或導致貨件遺失;其包裝應備有充足和合適的保護材料的箱子或外包裝應與貨物的保護材料、緩衝材料及內容物成為一 體;如有多個內容物時,內容物與外包裝內壁之間不應有因磨擦、碰撞、擠壓或晃動而發出之聲音。如發現因包裝不善而導致運送途中發生貨件損壞,本公司將不作 任何賠償。 14.2如托運之貨物為陶瓷、玻璃製品、特殊工藝品等易碎物品或 容易摺曲 之貨品,客人有義務確保以下: i) 良好的外包裝:確保運送物品適當地包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器,以保護它於運送期間免受損傷,如使用較堅韌的箱子及其外箱再以木架釘上,以確保外箱可承受一定的壓力。 ii) 良好的內包裝:確保包裝內部周圍配備防震材料加墊, 而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。 iii) 內外包裝必須 備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材料。 iv) 警告標籤:確保在外包裝四周當眼處用中文注示上「須小心處理的易碎品」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨品,應加以「請勿摺曲」的警告標籤。 如因以上任何一項包裝不善而導致運送途中發生貨件破損或導致貨件遺失 ,本公司將不作任何賠償。 14.3如非上述狀況,請WHATSAPP申請要求至55854235,本公司經審查後會決定是否需要作出賠償,賠償上限為運費3倍。 14.4任何索賠必須於簽收後的 72 小時內,以whatsapp形式發送以下資料至本公司的客服whatsapp電話55854235申報。 A、83香港速运簽收單 B、購物證明的截圖 C、客戶聯絡電話 D、www.83hk.com帳戶 E、提交有關住址證明 F、簽收時的外包裝照片 ( 需有清晰單號 ) 5.逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。 6.如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。 15 物流索賠細則 15.1在確定索賠個案成立後,一般約需10個工作天完成賠償。 15.2所有賠償金額均以港幣結算. 15.3所有賠償金額可選擇以下退款方式:銀行轉賬或轉數快,郵寄支票及支付寶轉賬。 16 支付運費方式16.1 83香港速運客戶可使用支付寶,微信,銀聯信用卡,轉數快,中銀轉賬或入數,支付運費 16.2 83香港速運在線支付運費方式有ALIPAYHK/WECHATPAY/銀聯信用卡/轉數快 16.3 本公司的收費價格一律為人民幣,在线支持会有2%手续费(以便我司缴交包括線上支付公司的交易折扣費率費用) 16.4 人民币兑换港币汇率按照中国银行汇率计算 https://www.bochk.com/tc/investment/rates/fxrates.html16.5 如有任何爭議,我們將保留最終決定權。 17、 有關客戶指定地址 17.1 為保障客戶,物流公司只會依照訂單上的指定地址送貨。17.2 訂單確認後不能更改指定地址17.3 如果客戶提供其他非收貨本人的工作或住宅地址,若派送貨物時出現任何問題,本公司一概不會負責。17.4 - 派送的指定地址為 "住宅區",派送員會根據客戶在www.83hk.com帳戶提供的聯絡電話,於派送貨物前致電給客戶,然後送貨到客戶的指定地址。 17.5 本公司對貨到付款之貨物一律拒收。 18.1內地海關會定期抽查車輛,快則一至兩天才能過關,慢則三至五天,如發現有用户運送違禁品查車會超過十天以日,急需的貨品請提早寄運,一切延誤用户需自行負責,本公司絕不會對延誤産生任何賠償。 19.註冊後每位用戶都有自己唯一的會員編號,如用戶購買的商品填寫錯誤的會員號或賣家發貨寫錯會員號,一律需用戶自行負責,本公司絕不會對此産生任何賠償。 20.客戶遇上任何難題客服都一定會耐心幫忙解決,但切勿使用粗口或信息轟炸客服(一經確定會永久封鎖客服查詢渠道) 聯絡地址:長沙灣永隆街昌發大廈地下 聯絡電話:55854235 聯絡電話:20081565@qq.com...
第1步:寄貨到我們東莞倉庫 註冊後會有個收貨地址和會員編號比你 地址:广东省东莞市虎门镇大宁社区跑船科技有限公司(你的會員編號) 收件人:马锦龙 电话:15112460755 第2步:提交運單頁面>申報貨品名稱 貨品到達東莞倉後,會自動入倉 點藍色字申報貨品名稱,按集起 第3步:發貨落香港 貨物到齊東莞倉後,就可以合併發貨送香港 收貨方式可選擇“自取”或“派送” 第4步:支付運費 運費會自動兌換港幣支付 第5步:等收貨 自取訂單:會於1-2個工作天送貨到自提點. (有短信和whatsapp通知)派送上門訂單:會於,1-3個工作天送貨上門. (送貨前司機會先電話通知) ...
訂單合併發貨後:門市自取訂單:會於1-2個工作天送貨到自提點(留意短信和whatsapp通知)派送上門訂單:會於2-4個工作天送貨上門(留意司機電話)發貨日,星期日,紅日,不計算為工作天. —————————————————————————————————— 派送上門訂單需知: 1:屋苑或屋邨一律可以派送上門(單件貨物重量50kg以上一律送樓下) 2:圍村或村屋送到可停車位置 3:無lift一律送到樓下可停車位置 4:要經過梯級才到lift的樓宇一律送到樓下 5:無停車場停車的地址一律送樓下可停車位置...
體積重量是一種反映包裹密度的計算方式體積重量(kg)=長度cmX寬度cmX高度cm/6000 當貨品達到下面尺寸就會體積重與實重比較取較重者 長+寬+高=少於100cm內不會計算體積重量,只計實重。 長+寬+高=101至150cm/12000取較重者(半價優惠) 長+寬+高=150cm起/6000取較重者 ...
無寫會員編號,貨品到倉時常見情況比對。 常見情況 有集起運單號 無集起運單號 1:貨品破損 通知客戶簽收或拒收 直接拒收 2:到付運費貨款 通知客戶簽收或拒收 直接拒收 3:無會員編號 有到倉提示 無提示 4:積分 有積分 無積分 5:錯寫會員號 吾會卑他人取走 可能卑他人取走 6:拆分多單件 會通知提醒客戶 無通知 7:商家退回 需經客戶同意 直接拒绝 8:存倉期限 90日 30日 9:逾期通知 第80日起通知客戶 無通知 10:入倉先后 優先入倉 最后入倉 ...
九龍灣太平洋貿易中心只能在16樓交收,馬灣,愉景灣,柏麗灣,馬場,殯儀館,墳場,禮賓府,領事館,葵湧貨櫃碼頭,堅道,香港郵政信箱,鐵路站的商鋪,全線鐵路站,全線渡輪碼頭,客運碼頭,客輪碼頭,天星碼頭,舊啟德機場(郵輪碼頭),香港會議展覽中心(展覽場地),坪洲,尖沙咀柯士甸道1號,南丫道,貝奧,長洲,大澳,梅窩 如需派送一律加收$150元港幣 殯儀館,墳場,禮賓府,派送到門口...